Vanliga frågor

Vanliga frågor – FAQ

Lånekort och avgifter

Hur får jag ett lånekort?

Ta med giltig legitimation till biblioteket så ordnar vi ett lånekort till dig. Det är gratis.

Jag har tappat bort mitt lånekort. Kan jag få ett nytt?

Tänk på att ringa till oss och spärra ditt lånekort så att ingen annan kan låna på det. Kom sedan in till oss med giltig legitimation, så gör vi ett nytt lånekort till dig.

Kostar det något att låna?

Nej, det är gratis. Däremot kan biblioteket ta ut avgift för försenat material för vuxna, om du inte lämnar tillbaka det du lånat i tid. Fråga på ditt bibliotek.

Jag har bara min legitimation med mig, kan jag låna ändå?

Nej, du behöver ha ditt lånekort med dig.

Jag har fått en räkning på ej återlämnade böcker. Vad gör jag?

Om du fortfarande har böckerna hemma så ska du lämna tillbaka dem snarast. Då behöver du bara betala eventuella avgifter för försening. Är böckerna förstörda eller borttappade behöver du ersätta dem genom att betala hela beloppet på räkningen.

Vad händer om jag tappar bort böcker?

Du blir skyldig att ersätta dem. Hör med ditt bibliotek.

Att låna

Får jag låna hur mycket som helst?

Ja, nästan. Däremot får du låna vissa medier, t ex DVD-film, i begränsad mängd. Hör med ditt bibliotek.

Hur lång lånetid är det?

Normal lånetid för böcker är 28 dagar, böcker med kö har lånetid 14 dagar. Vissa medier har begränsad lånetid. Hör med ditt bibliotek.

Kan jag reservera sådant som är utlånat?

Ja, du kan reservera allt utom det som är "Snabblån" eller "Referens". Avgift för att reservera kan förekomma. Hör med ditt bibliotek.

Jag har glömt min pinkod. Vad gör jag?

För att få ny pinkod behöver du komma till biblioteket. Ta med dig ditt lånekort och legitimation, så hjälper vi dig. Du kan inte få en ny kod via e-post eller telefon.

Kan ni låna in böcker från andra bibliotek till mig?

Det kan vi oftast göra, det kallas fjärrlån. Vänd dig med din fråga till personalen. Biblioteken tar ut avgift för beställningar från andra bibliotek utanför den egna kommunen.

Kan jag lämna tillbaka det jag lånat på andra bibliotek?

Det du lånat på ett bibliotek går bra att lämna tillbaka på ett annat, så länge du lämnar det inom samma kommun där du lånat det.

Kan jag låna om?

Ja, du kan låna om, förutsatt att ingen står i kö. Snabblån och det som är reserverat av annan låntagare går ej att låna om.

Kan jag förnya mina lån via webben?

Det går bra att låna om via webben innan lånetiden har gått ut. Det gör du via bibliotekskatalogen på www.bibliotekmitt.se. Du behöver ha ett användarkonto. För att skapa ett konto behöver du ditt lånekortsnummer och din PIN-kod.

Om lånet inte går att förnya beror det på att någon annan har reserverat mediet och står i kö. Då måste du lämna tillbaka ditt lån. Om du vill låna om på annat sätt går det bra att ringa eller e-posta.

Vad finns på biblioteket?

Har ni böcker man kan lyssna på?

Ja, vi har ljudböcker på CD som alla kan låna. Vi har också talböcker för låntagare som har svårigheter att läsa vanliga böcker. För att få låna talböcker behöver du vara inskriven som talbokslåntagare. Fråga personalen.

Har ni nedladdningsbara ljudböcker?

Vi har e-ljudböcker som du kan låna och lyssna på. Då behöver du vara uppkopplad mot internet under tiden du lyssnar. På biblioteken i Järpen, Åre, Östersund och Strömsund finns en Mediejukebox. Via den kan du ladda ned mp3-ljudböcker till ditt USB-minne.

Får jag låna hem tidskrifter?

Ja, du får låna hem alla utom senaste numret.

Har ni språkkurser?

Ja, vi har språkkurser i många språk.

Har ni böcker på andra språk?

Ja, vi har böcker på många språk. Saknar du något så beställer vi gärna hem det till dig.

Vad är en e-bok?

En e-bok är en vanlig bok som överförts till elektroniskt format så att du kan läsa den på din PC, Mac, läsplatta eller handdator. Du kan låna e-böcker via vår webbplats.

Datorer

Kan jag använda internet på biblioteket?

För att logga in på datorerna behöver du ett lånekort och i vissa fall en pinkod. Vissa datorer är drop-in-datorer, andra måste bokas i förväg eller så kan du boka själv på plats i biblioteket. Vi hjälper dig gärna om du har frågor.

På vissa bibliotek finns trådlöst nätverk.

Internet är gratis att använda.

Kan jag skriva ut på bibliotekets datorer?

Ja, det går bra. Biblioteken tar avgift för utskrifter.

Kan jag skriva ut i färg?

Färgskrivare finns bara på vissa bibliotek.  

Övrigt

Kan jag kopiera hos er?

Ja. Biblioteken tar avgift för kopiering. Hör med ditt bibliotek.

Är det möjligt att faxa på biblioteket?

Fax finns på vissa bibliotek. Avgift tas ut. Hör med ditt bibliotek.

 

Sidansvarig: Dagny Nordmark